Оператор контактного центра
Обязанности:
- Обработка входящих и исходящих вызовов пациентов
- Запись пациентов на диагностику и консультацию специалистов Центра
- Предоставление пациентам справочной информации в рамках деятельности Центра
- Введение данных в медицинской информационной системе
- Обработка электронных обращений и заявок от пациентов
Требования:
- Образование: Среднее профессиональное, высшее, незаконченное высшее
- Грамотная устная и письменная речь
- Способность к обучению и умение работать в режиме многозадачности, опыт работы с большим объёмом информации
- Эмпатия, внимательность, ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость
- Уверенное владение ПК и офисными программами (Word, Excel)
Условия работы:
- Испытательный срок 3 месяца, 69 0000, далее оклад + KPI
- Стимулирующие выплаты: KPI за качество и количество принятых звонков
- Работа в крупном ведущем государственном медицинском бюджетном учреждении
- Соблюдение всех норм ТК РФ и официальное оформление в штат учреждения;
- Своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц (аванс и зарплата);
- Все необходимое обучение за счет работодателя;
- обучение с опытным наставником
- имеется профсоюзная организация (частичная компенсация оплаты отдыха семьям работников и др. виды помощи).
- Телефон: +7 499 782 59 18 Елена Викторовна
- ju.fedotova@ronc.ru
